利用ガイド

KING SWING FAQ


■入会について

Q.入会するにはどうすればいいですか?
A.「https://kingswing.jp」のの「新規ご入会お申し込み」よりお手続きください。

Q.KING SWINGの会費はいくらですか
A.年会費6,600円(税込)となります。次年度以降継続ご希望の場合は同額で継続お手続きが可能です。

Q.本名以外での会員登録はできますか?
A.本名以外での会員登録はできません。ご住所を含むご登録情報は必ずご本人様の情報をご登録ください。ご登録がご家族名義であってもサービスのご利用をご遠慮いただく場合がございますのでご注意ください。

Q.会員情報の「LAST NAME」「FIRST NAME」はどのような文字が入力可能ですか。
A. ご入会時入力いただく「LAST NAME」「FIRST NAME」はアルファベット半角大文字のみ使用可能です。
アルファベット小文字等その他の文字を使用された場合は会員証を作成出来ませんのでご注意ください。
なお「LAST NAME」「FIRST NAME」は一度登録されますと変更が出来ません。
変更をご希望の場合は下記より変更後のアルファベット半角大文字のお名前を記載の上お問い合わせください。
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Q.KING SWINGにはどのような会員特典がありますか
A. 下記特典がございます。
・会員証の発行
・氷室京介の情報やKING SWINGオリジナルフォトを満載したプライベート・マガジン「KING SWING」の発行(年間4冊予定)
・イベント・催事チケットの先行予約販売 (※チケットは確実に取れるとは限りません。また座席の優先はございませんのでご了承下さい)
・OFFICIAL HOME PAGE "HIMURO.COM" 内 会員専用ページへのアクセス、各コンテンツの閲覧とサービス利用、 etc.

■ログインについて
Q.会員ページへログインするにはどうすればいいですか?
A.「https://kingswing.jp」のログインボタンより、ご入会時ご登録いただいたメールアドレスもしくは会員番号とパスワードでログインいただけます。

Q.会員ページへログインできません
A.ご登録のメールアドレスのご入力やパスワードをご確認ください。
入力間違えの例:
・「0(ゼロ)」と「o(オー)」や「1(数字)」と「l(アルファベット エル小文字)の入力間違え
・「xxxx@yy.zz.com」の「yy」が抜けている、「.com」が「.jp」になっている
 
Q.パスワードがわからなくなりました
A.下記KING SWING TOPログインボタン選択後のログイン画面にて「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワード変更の手続きが可能です。
https://kingswing.jp
 ご登録のメールアドレスを入力いただき送信後配信されたメール記載のリンクよりアクセスいただき、新しいパスワードをご登録ください。お手続き後は新しいパスワードでのログインをお試しください。

Q.パスワードを再発行したいのですが、再設定手続きのメールが送られてきません。
A.配信されたメールが迷惑メールフォルダに入っていないか、またご登録のメールアドレスが「info@kingswing.jp」からのメールを受信可能な状態かお使いの迷惑フィルタ設定等をご確認ください。

Q.リニューアル前にメールアドレスを登録していなかったので手続きができません。
A.KING SWING事務局まで会員番号・お名前・生年月日とご利用可能なメールアドレスを記載の上ご相談ください。
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■会員継続について

Q.会費の支払い方法は何がありますか
A.クレジットカードとコンビニエンスストアでのお支払いがご選択いただけます。払込用紙および郵便振替でのお支払いは2022年5月10日(火)にて廃止となりました。

Q.KING SWINGの継続費用はいくらですか
A.年会費6,600円(税込)となります

Q.継続手続きの手順を教えてください
A.会員期限の前月1日より会員期限翌月末までの期間に「https://kingswing.jp」の「継続手続きはこちら」より表示される手順にそってお手続きください。なお会員期限後はお手続きいただけるまで会員ページ内のコンテンツはご利用いただけません。

Q.継続手続きはいつからできますか
A.会員期限月の前月1日よりお手続きいただけます。

Q.継続手続きはいつまでできますか
A.会員期限月の翌月末までお手続きいただけます。

Q.コンビニエンスストアでの支払いの手順を教えてください。
A. 「ログイン後のマイページ内「継続手続き」よりお手続きいただけます。

各店舗でのお支払い情報はお手続き後下記手順にてご確認いただけます。
1.KING SWING会員ページへログイン
2.「マイページ」を選択
3.一番下の項目「各種履歴」にて「入会・継続お申込み」ページを選択
4.支払状況が「未入金」となっている項目の「詳細」ボタンを選択
5.上記よりコンビニエンスストア様支払い番号等詳細をご確認いただだけます
※お手続き後配信されるメールにも支払い詳細ページへのリンクが記載されています。支払い詳細ページ記載以上のお支払い詳細については各コンビニエンスストア様店頭にてご確認ください。

Q.クレジットカード自動継続を選択しているのですがいつ決済されますか
A.会員期限月の1日に決済が完了いたします。お引き落としのタイミングは各カード会社様の規定に準じます。
なおリニューアルに伴い自動継続は一旦解除されております。自動継続をご希望の場合はお手数ですが会員ページログイン後、マイページ「クレジットカード情報の登録・変更・削除」より有効なクレジットカードのご登録をお願いいたします。

Q.クレジットカード自動継続を解除したいのですが方法を教えてください。
A.会員マイページ、「ファンクラブ情報」項の「クレジットカード情報の登録・変更・削除」よりご登録のクレジットカード情報を削除してください。上記画面下部の「削除する」ボタンを選択いただく事で自動継続が解除されます。解除の手続きは必ず会員期限前月までに行ってください。

Q.KING SWINGの有効期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか?
A.会員期限翌月末までは継続手続きが可能です。ログイン後のマイページよりお手続きください。 それ以降は新規ご入会のお手続きとなり、会員番号も新しくなります。

■配送物について
Q.会員登録住所以外に配送先指定は出来ますか?
A.会報など各発送物は会員登録住所へ発送いたします。会員ご登録住所はご本人確認が必要な場合に有効な情報となりえますので、居住地にてご登録ください。
また郵便事故、誤配送などを防ぐ上でも、ポストに表記されているご名義までご登録いただくことをおすすめいたします。

Q.会報誌が届かないのですが?
A.ご登録ご住所に誤りがないか、マイページ等でご確認ください。発送予定日から2週間たっても届かない場合は、KING SWING事務局まで返送されている場合がございますので、KING SWINGまでお問い合わせください。
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Q. 会報が届いたのですが汚れていました。交換して貰えますか? 
A.お届け済みの会報誌との交換となります。会員情報等の確認が必要となりますので、KING SWING事務局までお問い合わせください。
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Q.海外への配送は可能ですか
A.KING SWING の特典は海外への配送を行っておりません。国内配送先指定の転送サービス等をご利用いただき、マイページの会員登録情報にて国内の住所をご登録ください。
【海外転送サービスご利用・ご注文方法】
1.日本国内の海外転送サービスいずれかにご登録ください。
※海外転送サービスご紹介(日本国内の海外転送サービスであれば下記以外でも問題ございません)
・tenso.com( https://www.tenso.com/
・TENSO JAPAN( https://www.tensojapan.com/
・BAGGAGE FORWARD( https://www.baggageforward.co.jp/
2.ご登録完了後、「お客様の日本国内の配送先住所情報」が発行されます。
3.ご注文時に、配送先ご住所に発行した日本国内の配送先住所情報をご指定ください。

■会員登録情報について
Q.お名前の姓、ご登録住所、電話番号、メールアドレス等が変更になりました
A.会員ページTOP(https://kingswing.jp)よりログインし、マイページにてご登録情報を更新してください。

■その他
Q.退会するにはどうしたらいいですか?
A.会員期限満了前に退会をご希望の場合はKING SWING事務局までご連絡ください。なお会員期限前の退会であっても会費差分のご返金は承りかねます。
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